Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation français et à la directive 2011/83/UE, en souscrivant à un abonnement payant et en accédant au service, vous demandez expressément son exécution immédiate et vous renoncez à votre droit de rétractation de quatorze (14) jours.

Les paiements d'abonnement, mensuels comme annuels, y compris le premier paiement, ne sont pas remboursables, ni en totalité ni au prorata.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres (Dashboard → Paramètres → Abonnement → « Gérer mon abonnement »). La résiliation empêche tout renouvellement ultérieur ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période entamée.

Un remboursement pourra être accordé, à notre entière discrétion, en cas de dysfonctionnement technique majeur imputable au service et non résolu, ou de double facturation manifeste. La demande doit être adressée à contact@shoplit.io en précisant l'adresse email associée à votre compte.

La présente politique concerne uniquement les abonnements au service Shoplit.io. Les produits vendus par les créateurs à leurs propres clients relèvent de la politique de remboursement propre à chaque créateur.